행정 직무는 사무원, 행정 보조원, 비서 및 고용주의 요구 사항에 따라 광범위한 직무를 수행하는 기타 지원 직원과 같은 사무직 근로자로 구성됩니다. 다양한 업무에서의 중요성으로 인해 수많은 사무실/회사에서는 관리 직원 감독자를 고용합니다. 일반적으로 더 큰 회사의 서비스 관리자는 훌륭한 기술과 헌신으로 일하고 모든 직원을 함께 모아 지원 직원에서 감독자 또는 관리자로 올라갑니다 부업추천.
행정 보조원의 표준 직업 설명은 연구 수행, 정보 요청 처리, 통계 보고서 준비 및 서신 준비, 고객 응대, 회의 예약 및 전화 회의 주선과 같은 사무 기능 수행을 통해 높은 수준의 행정 지원을 제공하는 것입니다. 그/그녀는 또한 하급 사무 직원을 훈련하고 감독할 수도 있습니다.
기술, 지식, 능력 및 임무
아래 나열된 기능 및 기술 능력은 대부분의 고용주가 인정하는 관리 보조 직무 에 대한 일반적인 직업 자격을 기반으로 합니다. 그들은:
업무 관련 문서의 단락과 작성된 문장을 이해합니다.
다른 사람의 행동과 관련하여 행동을 조정
서면으로 성공적으로 의사소통하고 고객의 요구에 적합합니다.
정보를 효율적으로 표현하기 위해 다른 사람과 대화
개선하거나 필요한 조치를 취하기 위해 자신, 다른 사람 또는 조직의 성과를 관리/평가합니다.
지식
행정 보조원은 다음에 대한 지식을 보유해야 합니다.
워드 프로세싱, 기록 및 파일 관리, 전사 및 속기, 양식 설계, 기타 사무 절차 및 용어와 같은 행정 및 사무 절차 및 시스템.
전략 계획, 인적 자원 모델링, 자원 할당, 생산 방법, 리더십 기술 및 개인과 자원의 조정과 관련된 관리 및 비즈니스 원칙.
프로그래밍과 애플리케이션을 포함한 프로세서, 회로 기판, 칩, 전자 장비, 컴퓨터 소프트웨어 및 하드웨어.
능력
글로 표현된 정보와 아이디어를 읽고 이해하는 것
명확한 규칙이나 규칙 집합(예: 문자, 숫자, 단어, 그림 및 산술 연산의 패턴)에 따라 특정 순서나 패턴으로 사물이나 동작을 구성합니다.
말과 문장을 통해 제시된 정보와 아이디어를 듣고 이해합니다.
다양한 방식으로 항목을 결합하거나 그룹화하기 위해 다양한 규칙 세트를 만들거나 사용합니다.
정확한 문제에 일반 규칙을 적용하여 의미 있는 답변을 생성합니다.
직무
일반적으로 행정 보조원은 별도로 작업하고 모든 종류의 문제를 해결할 수 있어야 합니다. 회계, 기계조작, 파일링 시스템, 워드 프로세싱 등 사무 전반에 대한 이해가 있어야 합니다. 관리 보조원의 임무는 여러 부서와의 조정, 기한을 준수하면서 신속하게 문제를 면밀히 조사하고 해결하는 것으로 구성됩니다. 개인은 성공적인 행정 서비스 관리자가 되기 위해서는 유연하고 영향력 있는 능력을 갖추고 분석적이고 세부적이어야 합니다.