일반적으로 가치 창출을 강요하는 고객 참여에 중점을 두는 비즈니스입니다. 이것은 수익 창출에 관한 것이 아닙니다. 또한 사람들에게 판매 스크립트 이상의 의미 있는 것을 제공합니다. 그럼에도 불구하고 뛰어난 엔드 투 엔드 고객 경험, 높은 콘텐츠, 대화형 실시간 고객 지원 엘지정수기렌탈.
고객 참여는 고객과의 관계를 구축, 육성 또는 관리하는 절차입니다. 또한, 브랜드에 대한 브랜드 충성도와 인지도, 제품 서비스도 중요합니다. 고객과 기업 간의 정서적 소통을 말하는 사람은 거의 없습니다.
고객 참여가 중요한 이유
충성고객을 실현한 사업은 그리 오래되지 않습니다. 긍정적으로 참여하는 경우가 더 많습니다. 책을 통해 리드를 포착하고 그를 고객으로 만들면서 모든 트릭을 사용할 수도 있습니다. 따라서 그들이 머물 수 있을 만큼 계속 참여하는 것이 시작입니다.
그렇게 하고 싶을 때 물어봐도 될까요? 따라서 참여하지 않는 고객보다 더 충성도가 높은 고객과 소통합니다. 이는 만족하기 쉽고 비즈니스 수익에 더 좋습니다.
반면에 현대 비즈니스의 시장 리더는 온갖 종류의 이상한 캠페인을 사용합니다. 이는 매력적인 청중이며 상호 작용을 위해 그들과 관계를 구축했습니다.
또한 고객에게 기억할 이유를 제공합니다. 이것은 또한 재미있는 만화, 입소문이 난 비디오, 영감을 주는 사진일 수도 있습니다.
고객은 하룻밤 사이에 갑자기 참여하지 않습니다. 이는 방대한 고객 여정 전반에 걸쳐 고객을 적극적으로 참여시키기 위한 고객 참여 전략을 갖추는 데 필요합니다.
다양한 고객 참여 전략 – 소셜 미디어 및 기타 온라인 플랫폼에서 충성도 높은 고객 가입 구축
고객과 친밀하고 개인적으로 소통할 수 있는 가장 좋은 방법은 무엇입니까? 이것은 소셜 미디어에 있습니다. 태그를 지정하거나, 이름을 부르거나, 관심을 끌 수 있는 무언가를 제공할 수 있습니다. 이는 소셜 미디어뿐만 아니라 다른 온라인 플랫폼