소위 사치품 시장의 또 다른 측면은 부유한 소비자가 처음에 분명하게 드러났을 수 있는 것보다 더 중요하다는 것입니다. 왜냐하면 그들의 시장은 정의할 수 있기 때문입니다. ‘사치품’은 주관적인 용어이지만, 부는 정의할 수 있으며, 가능한 정의가 많을 수 있지만, 여전히 부유한 사회를 정의하는 데 수치를 사용할 수 있습니다. 이 경우 순자산 측면에서 미국 가구의 상위 10%로 정의되었습니다.
이 상위 10%는 미국 모든 가구의 순자산의 약 70%를 통제할 뿐만 아니라 1,100만 가구 이상을 구성하고 있으며 미국 전체 소비자 지출의 거의 50%를 지출합니다. 그것은 매우 강력한 소비자 집단이며 분석에 따르면 이러한 사람들은 현명하게 지출하고 잘 저축합니다. 그들의 지출의 상당 부분이 대부분이 사치품으로 간주할 수 있는 것에 지출되는 것은 사실이지만, 그들에게는 사치품이 아니라 필수품입니다.
예를 들어, 건강을 유지하기 위해 홈 짐이 필요하고 비싼 옷은 그들의 세계에서 필수적인 비즈니스 웨어입니다. 그들은 거래를 성사시키는 데 필요한 것이기 때문에 고객을 최고의 레스토랑으로 데려가고, 아이들에게 가장 좋다고 믿기 때문에 아이들을 최고의 대학에 보냅니다. 부유한 사람들은 더 많이 지불할 수 있지만, 일반적으로 그렇게 하는 데에는 진정한 이유가 있습니다.
부유한 소비자는 구매 결정을 내릴 때 다양한 기준을 적용하며, 가격이나 디자이너 라벨 때문이 아니라 더 기능적이고, 더 튼튼하며, 더 오래 지속되기 때문에 비싼 품목을 사는 경우가 많습니다. 구매할 여유가 있는 사람들에게는 지적인 선택이며, 이는 제조 산업과 서비스 제공자에게 신제품 개발 및 서비스 개선에 적용해야 할 전략에 대한 단서를 제공해야 합니다.
정의 가능한 시장의 이점은 계획에 사용할 수 있다는 것입니다. 전반적인 사업 계획이든, 전략적 계획이든, 개발 노력 계획이든, 계획에 숫자를 넣고 그에 대한 성과를 측정하려면 정의 가능한 시장이 필요합니다.
기업은 부유한 소비자가 내리는 구매 결정에 관련된 요소를 평가하고 이를 미래 계획에 염두에 둠으로써 이익을 얻을 것입니다. 국가 소비 지출의 절반을 책임지는 비교적 소수의 사람들을 대상으로 하는 것이 합리적입니다. 이 사실만으로도 이 시장은 신중하고 현명하게 지출하더라도 지출한다는 것을 보여줍니다.
문제는 그들이 구매 결정을 내릴 때 사용하는 기준이 무엇인가입니다. 그들에게 라벨이 중요한가, 아니면 신뢰성과 평판을 더 중시하는가? 이 정보를 어떻게 찾을 수 있는가? 부자들은 이런 유형의 데이터를 자발적으로 제공하는 경우가 드물고, 정기적인 시장 조사나 온라인 설문 조사에 참여하지 않습니다. 인기 있는 시장 조사에 참여하도록 제공되는 일반적인 인센티브는 부자들에게는 아무런 결과나 관심사가 아닙니다.
사실, 부유한 시장 조사의 문제에 대한 답이 있으며, 부유한 사람들이 참여하는 것이 자신에게 이롭다는 것을 깨닫는 데 있습니다. 부유한 소비자들은 자신의 필요가 이러한 필요를 알리는 경우에만 충족될 것이라는 것을 알고 있습니다. 시장 조사 정보를 자발적으로 제공함으로써, 그들은 자신에게 이로운 방식으로 미래의 제품 개발에 영향을 미칠 수 있을 것입니다.
제조 회사도 이익을 얻는데, 구매할 가능성이 가장 높은 사람들의 요구를 충족하는 제품을 설계할 수 있기 때문입니다. 어떤 사업체도 고급 제품을 설계한 다음 어떤 형태의 시장 조사 없이 판매하려고 하지 않을 것입니다. 대부분의 제품 개발은 인식된 필요성에서 비롯되며, 요구 사항을 알리면 부유한 소비자는 만족할 가능성이 더 높아집니다.